Tarihin dalgalarında Salamis Bay Oteli yaşamak

Her Kıbrıslının gönlünde ayrı bir yer tutar Salamis Bay. Tarihin içinden gelen mistik ve büyülü bir alan üzerine yapılmış ve her adımında geçmişin nostaljisi ile yıllara meydan okuyan bir özelliğe sahip Salamis Bay Conti Resort.

Evet, Conti Resort zincir otellerinin Kıbrıs’taki uzantısı Salamis. Eminim her köşesinde yeni ile bütünleşen Kıbrıs’a özgü botanik ağaçlarından objelerine kadar bir Kıbrıs Türk Oteli.

Ana binada 361 toplam odanın 353 odası standart, 8 odası suite. 27 standart oda köşe oda, 63 odası ise birbirine kapı ile bağlanan (connnecting room ) odalar. Villa kısmında ise 44 adet villa, 23 tanesi standart, 21 adeti premium villa,25 adet club odası ve 87 adet park odası.

Nerden baksanız otel 100% doluluklarda toplam 517 oda ile en az 1200 kişiye bir anda hizmet ediyor.

Kaç kişi mi çalışıyor tesiste 420 kişi. Bu kişilerin 60 % ı Kıbrıslı diğerleri ise Türkiye ve yabancılardan oluşmakta.

Bu oran Kıbrıs otelleri içerisinde açık ara yerli istihdamı açısından bir rekor. Bu oranı yakalayan tesis bizlere Turizm ve özellikle konaklama sektörü açısından büyük bir umut vermekte.

İç turizm dinamikleri

Otelin Bayram vesilesiyle de olsa gerek birçok Kıbrıslı ve bizim İngiltere’de yaşayan Kıbrıslı Türklerin de hatırı sayılır bir çoğunlukta olduğunu gözlemledim.

Oda alotmanlarındaki oran Kıbrıslı 15 % , Türkiye 35 % ve yabancı pazar da 50 % olarak tarafıma iletildi.

Yabancı pazarı hangi ülkeler mi oluşturuyor ? Çekya, Slovakya, Macaristan, Litvanya, Almanya ve İngiltere.

Otellerde misafirlerin ödedikleri paraya göre aldıkları hizmet ve sunulan otel fasilitelerinin çeşitliliği ve kalitesi doğrudan misafir memnuniyetine etki ediyor.

Bu anlamda her şey dahil konsepti ile hizmet veren Salamis Bay Conti Resort misafirlerinde bu misafir memnuniyetini görmeniz ve hissetmeniz çok doğal çünkü tüm personel sizi kalış süreniz boyunca elinden geldiğince rahat ettirmeye çalışıyor.

Doğrusu, otelin personelinin otel doluluğu 100% olsa bile hizmette kusur yaşatmaması önemli bir detay olarak gözümden kaçmadı.

Salamis Bay Conti Otel'de sadece konaklamazsınız yaşarsınız.

Animasyon ekibi Rusya, Hollanda ve Afrika kökenli yabancılar tarafından oluşturulmuş havuzlar, oyun, canlı müzik, Spa & sağlık merkezi, casino da günün 24 saati misafirlerinin hizmetinde çok dinamik bir tatilin kapılarını sizin için aralıyor.

Son günlerde Chinese Restoranları çok revaçta ve hem otel hem de dışarıdan da çok uygun fiyatlara ağırlıyor.

Denemenizi şiddetle tavsiye ederim. Gün boyu animasyon aktiviteleri, spor aktiviteleri, plaj partileri, dans gösterileri, skeçler, Kıbrıs gecesi, canlı müzik, gece animasyon gösterileri, havuz oyunları, oryantal dans kursları, disko, DJ partileri, çocuk diskosu vs “Çok güzel etkinlikler”gerçekten...

Yeter ki siz katılmak isteyin gün içerisinde hiç boş durmuyorsunuz. Kıbrıslı Türkler bu bayram tatillerini yaptığım araştırmalar neticesinde Kıbrıs’taki otelleri tercih ettiler. Bu da ekonomik koşulların daha da zorlaştığı bu günlerde çok doğru bir yaklaşım olarak anlatılabilir.

Sebebi ise çok açık. Para hem kendi ülkemizde kalır, ayrıca esnaf ve hizmet sektörünü oluşturan tüm dinamikler de bundan fayda görür.

Bu anlamda ekonomik krizlerin yaşandığı geçmiş yıllardaki Avrupa ülkelerinde bile doğrudan İspanya, İtalya, Portekiz Yunanistan gibi Avrupa ülkelerinde ülkeyi yönetenler vatandaşlarına kendi ülkelerinde tatil yapmaları konusunda uyarılarda bulunmuşlardı.

Bu gibi önlemler bile çok yerinde ve doğru tedbirler aslında.

Alınan ödüller tesadüf değil

Daha önce de bahsettiğim gibi otel misafir memnuniyetlerini artık bütün dünyada ölçen şirketler ve sosyal medya portalları var.

Çalıştırdığınız bir tesis direkt misafirler tarafından yorumlanıyor, her fasilitesine ayrı ayrı puanlar veriliyor.

Örneğin bazı otellerin yiyecek içecek departmanları misafirlerden olumlu ve yüksek değerlendirmeler alırken, diğer yandan odalar sınıfta kalabiliyor.

Bazen hem odalar, hem diğer SPA, Kulüplerin Konferans Salonları, Lobi, Barlar, diğer ortak alanlar yüksek puanlar alırken, misafirler personelin kalitesinden de yani hizmetlilerin kalitesinden de şikayet edebiliyor.

Uluslararası ödüller bu anlamda destinasyon kalitemizin de bir çıta daha yukarıya çıkmasına da yardımcı oluyor.

Kışın gözüme basınımıza Salamis Bay otel ile ilgili bu yazılar çıkmıştı.

“Salamis Bay Conti Resort Otel & Casino, Avrupa ve Almanya’nın en büyük turizm sitelerinden olan ve ayda 7 milyon 500 bin kişinin ziyaret ettiği “Holiday Check”ten “2017 Award” (2017 Ödülü) aldı.

Turistler böylelikle misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesi bakımından Salamis Bay Conti Resort Otel & Casino’yu ilk sıraya yerleştirmiş oldu.

Holiday Check sitesinin her yıl misafir memnuniyetini ölçerek verdiği ödülünü, bu yıl ülkemizden Salamis Bay Conti Resort Otel & Casino aldı. Salamis Bay Conti Resort Otel, Kıbrıs genelinde ise en popüler yedinci otel oldu.

Diğer ülkelerden yanı sıra özellikle Almanya’dan çok sayıda turist ağırlayan Salamis Bay Conti Resort Otel & Casino, 2016 yılı içerisinde gerçekleştirdikleri konaklamalarda 2017 yılı için otelin kalitesini de tescillemiş oldu.

Ödülün alınması ile birlikte Holiday Check’in internet sayfasında Salamis Bay Cont Resort Otel, özel otellerin bölümüne konulurken, otelin isminin yanına ise “2017 Award” logosu yerleştirildi.”

Bu ödülün alınmasında tüm mesaisini ve hayatını Salamis için adayan isimlerin başında Sn Mehmet Kıral ve Süleyman Kansu var. Tüm ekiplerini aldıkları bu önemli ödülden dolayı kutlarım. Kendilerine bu vesile ile ne kadar teşekkür etsem azdır.

Mehmet Kıral müstesna bir turizm değeri

Kendisi ile tanışıklığım 1991-92 yılına dayanır. Sevgili Mehmet Kıral Hocam benim yetişmemde de önemli emekleri olan, bana turizm vizyonunu aşılayan üniversitede hocalığımı yapmış bir insandır.

Hocam her zaman daha o yıllarda “ Turizm çok zor bir endüstri, bu sektörde başarılı olabilmeniz için her kademesinde de çok çalışmanız gerekir” derdi.

Kendisi ile daha Kıbrıs Türk Turizm İşletmeleri’nin başında iken kurduğumuz bu dostluğumuz daha sonraları Mehmet Hocam İstanbul Havayolları’nın Kıbrıs Prestij Travel yöneticisi olduğu zamanlarda benim bu şirkette Otel Rezervasyon sorumlusu olarak atandığımda da devam ederek bugünlere kadar çok şükür artarak, muhabbetle, saygı ve sevgi ile devam etti.

Çok önemli bir değerdir Sn Mehmet Kıral. Öncelikle havayolu işletmeciliğini çok iyi bilir ve bu konuda çok uzmandır. Gördüğüm kadarı ile de otelcilik sektöründe de kurduğu ekibi ile çok güzel tecrübeler kazanmış ve Salamis Bay Otel’in Genel Koordinatör’lüğünü yirmi yıldan fazla sürdüren bir konumda.

Otel için geçen yıllar içersinde yarattığı ek binalar, aqua park, konferans salonları vs hepsi 70li yılların otelini, milenyumun çağdaş otelleri ile yarışacak bir hale getirmiş.

Şirketin yeni yatırımlarının olduğunu hem otelcilik hem de havacılık (handling ve catering) alanlarında yeni açılımların olduğu müjdesini de tarafıma iletti.

 

Süleyman Kansu bir başarı hikayesi

Sevgili dostum, genç dinamik turizmci, otelin Genel Müdürü Süleyman Kansu tüm misafirlerin derdine derman olmaya çalışan, kurduğu ekibi çok iyi idare eden genç bir Kıbrıslı Türk.

Özellikle Kıbrıslı Türk olduğunu belirtmek istedim çünkü Süleyman benden 5-6 yaş genç olsa bile, 90lı yıllarda turizm sektörüne atılmış ve bu sektörümüzde hep ilerleyerek, dişi ile tırnağı ile ulaşan ender bir isim.

Süleyman kardeşim artık çocuklarını turizm ve otelcilik sektöründe çalışmasına çok da taraftar olmayan ailelerimize de önemli bir örnek konumunda.

Bizlerin ailelerinin yaptığı gibi onun da ailesi ona da inanarak, bu sektörde dürüst ve temiz kalarak şimdi kariyerinin zirvesine yani Salamis Bay Conti Resort’un Genel Müdürlüğü koltuğuna oturmuş bir isim.

Bu vesile ile tekrardan Kıbrıslı Türk ailelere açık bir çağrı yapmak istiyorum. Çocuklarını turizm, otelcilik, gastronomi sektörlerine doğru yönlendirsinler.

Bu kadar çok otel, restoran, hatta seyahat ve tur şirketleri adamızda çoğalmaya başladı ki bu özel şirketler Kıbrıslı Türk bulup çalıştırmakta zorlanıyorlar.

Bu anlamda çok güzel açılımlar da olacak biliyorum. Tekrardan Genel Müdürümüz Süleyman Kansu’ya dönecek olursam “Ülkemiz çok ciddi anlamda destinasyon olarak zor koşullarda pazarlanan bir ülke konumunda, devletimizin tüm imkanları ile gelinen bu aşamada tur operatörlerine daha fazla imkanlar sunmalı” diyor.

Eğer bu imkanlar sunulursa önümüzdeki yıllar çok güzel günleri bizlere yaşatacak diye de ekliyor.

Süleyman dostum çok haklı, hele GKRY’nin bazı tur operatörlerine Kuzeyi artık pazarlanmaması konumundaki piyasanın çok dara sokulduğu bilgilerini de ikimiz de farklı kanallar ile birbirimize paylaşıyoruz.

Çok önemli bir detay , yıllık otel doluluklarının en az 35-40 % dolaylarında olan kısmı artık bu Charter operasyonları ile gerçekleşiyor.

Keşke bu Charter şirketler adamızda çoğalsa ve bu tesisleri de pazarlayabilse. Endişem gittikçe devletin sunduğu finansal destek ve veya imkanlar çoğalırken (ki genişletmek için çok yoğun bir şekilde çalışıyoruz yeni destinasyonlar, reklam ve tanıtım destekleri vs) ayni paralellikte artan oteller ve doğan yatak arzı.

Oteller birbirleri ile tatlı bir rekabetin içinde iken; sırf bu pastadan daha fazla pay almak adına fiyatlarını kırmasınlar.

Aksi bu güzelim yeni otellerimizin ve destinasyon algımızın kalite anlamında hak etmeden ucuzlamasına vesile olur. Bu zamanlarda geçmişte yirmi yılı aşkın otelcilik yapmış birisi olarak söylüyorum.

Güzel bir bayram geçirdiğinizi düşünerek hepinize turizm dolu günler diliyorum.

554
Okunma